杜鵑花的情緣
中午辦公室一片沉寂，大家都在午休，一陣叮鈴鈴的急促的電話聲響起了，原來是鮮花禮品網(wǎng)的400服務(wù)熱線響了，客服人員趕緊拿出專業(yè)的態(tài)度接聽電話，“您好，鮮花禮品網(wǎng)，請問有什么可以幫您.....”
客服人員在紙上記下了顧客的需求，然后聯(lián)系我們的配送中心，就忙碌開了，不一會兒，我們的在線客服咨詢的QQ頭像跳躍起來，有顧客咨詢了，我點(diǎn)開一看：“您好，鮮花網(wǎng)，我是剛才打電話的客戶，請問你們有杜鵑花嗎？”我一看，心想這顧客咋回事，不管送的對象是誰，這杜鵑花也都和生日鮮花或者節(jié)日鮮花沾不上邊�。课揖徒o顧客解釋說：“杜鵑的花期一般在4-6月，現(xiàn)在是沒有的，即便有杜鵑的盆栽，它也是只有枝葉，沒有花苞的，你要是送女朋友的花，我建議你可以選擇玫瑰或者百合，要是送領(lǐng)導(dǎo)或者長輩，建議選擇蝴蝶蘭......”顧客告訴我：“周末是他女朋友的生日，他在外地，想在網(wǎng)上訂購一束生日鮮花送給她，至于為什么要選擇杜鵑花，顧客給我講訴了他們之間的愛情故事，我也明白了他選擇杜鵑花的涵義了”。
她是他的初戀，媽媽曾經(jīng)告訴他：“女人的初戀像杜鵑。她們的愛沒有半點(diǎn)城府：春天來了，花就開了。仰一張紅艷艷的小臉，陽光下燦爛地笑，無論碰到誰，無論在哪里。她們不像水仙，看破紅塵，用一身潔白自衛(wèi)，縱有花香襲人，也只能以水為鏡，顧影自憐;也不像多情的野菊，屋角，田邊，細(xì)細(xì)碎碎的，人來時(shí)唱起癡癡的情歌，人走后留作回憶里的點(diǎn)綴;更不像凌霄花，苦苦攀援，聲聲哀怨，把生的砝碼加在愛的追求上。”
所以每一年的她生日的時(shí)候，我都會送她和杜鵑有關(guān)的物品，送過杜鵑花絲巾，杜鵑花頭簪、杜鵑花圍巾.....聊到這里，我心里充滿了感動，他對女朋友的用心是真誠的，最后我問客戶，只有枝葉的杜鵑花可以不，要是找有花苞的，現(xiàn)在這個(gè)時(shí)節(jié)，估計(jì)很困難，顧客說：“他需要考慮一下”，最后他還是根據(jù)客服的建議在我們網(wǎng)站上訂購了一束“牽掛你的人是我”送給她的女朋友，我們也衷心祝愿他們永遠(yuǎn)幸�？鞓�！
處理完這筆訂單后，我靜下心來思考：是��！杜鵑不是這樣。她們不用瞻前顧后，也不用畏畏縮縮，再沒有更重要的事了，她們的生命就為的是開花，為的是愛。除了初戀，還有什么人生體驗(yàn)會這樣奔放與張揚(yáng)!
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