"第一買花網(wǎng)"的產(chǎn)品主要通過我們?cè)O(shè)在各地的分店或者配送店完成;
1、若以下情況造成訂單延遲或無法配送,我們將不承擔(dān)責(zé)任:
1.1、按照送貨時(shí)間,收貨人沒有出現(xiàn)在顧客指定的送貨地址,而且沒有其他人在該處代收貨物;
1.2、不可抗力,例如:自然災(zāi)害、交通戒嚴(yán)等;
2、我們將嘗試以三種方法聯(lián)絡(luò)有關(guān)客戶:聯(lián)絡(luò)收貨人、聯(lián)絡(luò)訂貨人、聯(lián)絡(luò)代收人,如仍無法聯(lián)絡(luò)上,我們將停止配送,直到與有關(guān)客戶重新約定時(shí)間恢復(fù)服務(wù);
3、通常默認(rèn)您允許貨物可以代收,除非您在訂購時(shí)的特殊要求一欄提出必須收貨人親自接受;
4、出現(xiàn)以下情況,我們只負(fù)責(zé)一次配送,由此造成的重復(fù)配送費(fèi)用和花材損耗費(fèi)用,我們將不承擔(dān)責(zé)任:
4.1、收貨人拒收;
4.2、在未聯(lián)系到收貨人情況下,顧客仍要求繼續(xù)配送;
4.3、按照與收貨人預(yù)約的時(shí)間地點(diǎn)配送到時(shí),但收貨人卻沒有出現(xiàn);
5、請(qǐng)您在收到貨物時(shí)當(dāng)場驗(yàn)收,如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,您有權(quán)拒收或要求換貨,并請(qǐng)?jiān)诤炇諉紊献⒚骶苁栈驌Q貨的理由;
6、選擇配送范圍請(qǐng)注意,為了避免由于向您追加路費(fèi),而耽誤訂單送達(dá)的情況。請(qǐng)您在選擇配送區(qū)域時(shí)須參照提示框中對(duì)應(yīng)的送達(dá)地址的市區(qū)、郊區(qū)范圍,如果您選擇錯(cuò)誤,我們會(huì)通知您超出范圍需要加收的費(fèi)用。如果您不能確定送達(dá)地址所屬范圍,請(qǐng)參照以下標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行:
A 市區(qū):指城內(nèi)10公里范圍,免費(fèi)配送
B 近郊:指城內(nèi)超出10公里外至20公里范圍內(nèi),加收運(yùn)費(fèi)15元
C 遠(yuǎn)郊:指城區(qū)邊緣地帶,加收運(yùn)費(fèi)30元
D 超遠(yuǎn)郊:具體配送費(fèi)用請(qǐng)咨詢客服。
提醒:諸如圣誕節(jié)、春節(jié)、情人節(jié)、中秋節(jié)、母親節(jié)等重要節(jié)日,我們不能滿足按照客戶指定時(shí)間段配送的特殊要求,只承諾在當(dāng)天送達(dá)。