以前有位著名的心理大師曾這樣說(shuō)過(guò):“工作環(huán)境,可以改變的一個(gè)的性格。”我覺(jué)得這話說(shuō)得 有點(diǎn)過(guò)了。咱們中國(guó)不是有句古話:“江山易改,秉性難移”,一個(gè)人的性格是天生的,咋能說(shuō) 改就改的。但是工作了,我才逐漸的這話的道理。
在鮮花禮品網(wǎng)工作這么久了,生活中的悲歡聚散我們?cè)缫阉究找?jiàn)慣。本以為我們的心早已 麻痹,總是用最客觀的心態(tài)去面對(duì)生活的種種悲歡離合。但卻不曾知道,在我們的內(nèi)心深處仍然 有那么一個(gè)小小的角落 ,會(huì)因?yàn)轭櫩湍切c(diǎn)點(diǎn)滴滴的故事傷心、感動(dòng),甚至落淚。
今天一位顧客打進(jìn)我們的400服務(wù)熱線,要求我們給他推薦一款適合送分手的花。網(wǎng)站的鮮花分類(lèi)也 只有生日鮮花、節(jié)日鮮花、愛(ài)情鮮花.....新來(lái)的客服妹妹還沒(méi)有遇到這樣的情況,這也難怪會(huì)有 點(diǎn)手足無(wú)措了。我心里嘀咕著:“既然分手了,還送什么花?”,不過(guò)顧客是上帝,顧客有需 求,我們盡量做好,給顧客更好的服務(wù)。他告訴客服:“我們已經(jīng)不是戀人了,因?yàn)槲覜](méi)有抓住 她,現(xiàn)在她有了新的生活,但是很想感謝她出現(xiàn)在我的生命中,讓我以后回憶起這段時(shí)光不是空 白的......”看到這里,我為我之前心里的臆測(cè)表示懺悔。人生可能會(huì)犯下一些不可挽回的過(guò)錯(cuò) ,但是真愛(ài)是無(wú)罪的。
于是給他推薦了小雛菊。他的留言,簡(jiǎn)單質(zhì)樸卻能瞬間讓我們眼眶濕潤(rùn)。有的人送花是為了和喜 歡的人在一起,那些質(zhì)樸的愛(ài)情,是一種緩慢的,寧?kù)o的,安穩(wěn)的幸福,是我們都一直在努力嘗 試著接近的幸福。其實(shí)我們所要的也很簡(jiǎn)單,只是生日的時(shí)候一句簡(jiǎn)單祝福,節(jié)日的時(shí)候一份深 深的惦念?傆X(jué)得每一束鮮花都是幸福的化身,默默傳遞著那種我們所追求的簡(jiǎn)單。
最后客戶說(shuō)了一句話說(shuō)到我們每個(gè)人心里了:沒(méi)有一個(gè)人會(huì)在原地一直等你,如果遇見(jiàn)了那個(gè)對(duì) 的人,就鼓起你的勇氣緊緊的抓住她吧。這一生能跟你愛(ài)的人在一起 就是一種無(wú)可替代的幸福。
親,雛菊花的花語(yǔ)是 :永恒!